EXPEDITORUL intelege ca toate expedierile prezentate spre livrare catre THE MAILMAN SERVICII POSTALE SRL se supun regulilor si conditiilor THE MAILMAN SERVICII POSTALE SRL.
EXPEDITORUL va furniza informaţii complete privind expediţia ce urmează a fi efectuată: numele destinatarului, adresa completă, persoană de contact, orele cānd destinatarul poate fi găsit, dacă este cazul.
In cazul in care adresa furnizata de EXPEDITOR este incompleta sau gresita, EXPEDITORUL isi asuma riscul nelivrarii sau intarzierii in livrare a expedierilor respective.
La preluare EXPEDITORUL va mentiona in mod special pe plicuri si colete, cazurile in care livrarea se va face de urgenta si cazurile in care acestea contin valori mai mari de 50 ron.
Plicurile, Coletele vor fi inchise si etichetate corespunzator cu normele legale in vigoare.
In cazul plicurilor, coletelor care nu pot fi livrate, din diverse motive: destinatar mutat, destinatar lipsa domiciliu, EXPEDITORUL va pune la dispozitia MAILMAN SERVICII POSTALE, pe cat posibil numerele de telefon al acestora pentru a putea contacta destinatarii si afla noua adresa.
Reclamatiile cu privire la termenul de livrare a plicurilor, coletelor se fac numai in scris in maxim 24h de la ridicare, iar reclamatiile prin care se cere prezentarea confirmarii de primire se fac numai in scris in termen de maxim 30 zile de la ridicarea si efectuarea expedierii.
Se considera reclamatie doar acea expeditie evidentiata in scris de catre EXPEDITOR ca nelivrata , la care MAILMAN SERVICII POSTALE nu prezinta o confirmare de primire sau nu dovedeste returnarea expeditiei in cauza EXPEDITORULUI, cu motivatia clara a nelivrarii - respectiv adresa incorecta, destinatar mutat sau destinatarul refuza primirea. Orice alta actiune de aceasta natura, la care EXPEDITORUL primeste dovada livrarii sau returnarii, nu poarta denumirea de Reclamatie.
EXPEDITORUL se obligă să nu expedieze mărfuri prohibite: arme, muniţie, droguri,substanţe chimice si sa respecte legislatia in vigoare privind Combaterea Spalarii Banilor si Combaterea Terorismului.
