Reclamatiile pot fi formulate numai in scris de catre Expeditor sau Destinatar la orice subunitate postala din reteaua Mailman. Reclamantul va completa in reclamatie toate datele necesare identificarii expedierii(tip expediere, data expedierii, localitate, judet, precum si adresa completa a destinatarului)Reclamantul va specifica si unde anume doreste sa primeasca raspunsul in

EXPEDITORUL intelege ca toate expedierile prezentate spre livrare catre THE MAILMAN SERVICII POSTALE SRL se supun regulilor si conditiilor THE MAILMAN SERVICII POSTALE SRL.EXPEDITORUL va furniza informaţii complete privind expediţia ce urmează a fi efectuată: numele destinatarului, adresa completă, persoană de contact, orele când destinatarul poate fi găsit, dacă

Preluarea expeditiilor de la sediul EXPEDITORULUI ( sau alta locatie indicata de catre acesta) se va face pe baza unui BORDEROU de RIDICARE ce va stipula în clar numărul de expeditii preluate, gradul de urgenta, valoarea declarata si numerele documentelor pe care acestea le contin,daca este cazul. Toată documentaţia de

Expedierile de plicuri si colete aferente serviciului ‘’SERVICII CURIER LOCAL’’, ‘’SERVICII CURIER NATIONAL’’, sunt asigurate automat la valoarea de 50 RON exemplarul.Expedierile de plicuri si colete aferente serviciului ‘SERVICII CURIER GRUPAJE’’ nu sunt purtatoare de asigurare automata.Expedierile de plicuri si colete aferente serviciului ‘’SERVICII POSTALE’’ nu sunt purtatoare de asigurare

Pentru expeditiile cu valoare exista posibilitatea declararii valorii; se plateste prima de asigurare in cuantum de 1% din suma asigurata si astfel in caz de pierdere sau furt al unei expeditii asigurate MAILMAN SERVICII POSTALE se obliga la despagubirea EXPEDITORULUI cu suma asigurata.Pierderea unei expedieri neasigurate suplimentar este compensata cu