Die Reklamationen können überall in jede Posteinheit aus der Mailman-Netz nur von Absender oder Empfänger schriftlich formuliert werden. Die reklamierende Person wird in der Reklamation alle Daten eintragen die notwendig sind um die Sendung zu identifizieren (Typ der Sendung, Absendungsdatum, Ort, Kreis, sowie die komplette Anschrift des Empfängers). Die reklamierende Person wird auch wo er die schriftliche Antwort von der Reklamationsbearbeitungsabteilung der Mailman erhalten möchte erwähnen. Gemäß gültiges Gesetz ist der Termin für die Reklamationserledigung von 90 Tage.
Ihre Sendungen sind gegen Verlust, Diebstahl, teilweise oder vollständige Beschädigung automatisch für den Betrag von 50 RON per Exemplar versichert, durch die Zahlung des MAILMAN-Tarifs. Falls Ihre Sendungen ein höheren Wert als 50 RON haben, bitten wir Ihnen die Möglichkeit an das vollständige Sendungswert zu versichern, durch das Zahlen eines Versicherungsgebühr von 1% aus dem angegebenen Sendungswert.
