IL MITTENTE è consapevole del fatto che tutte le spedizioni presentate per la consegna a THE MAILMAN SERVICII POSTALE SRL sono subordinate alle regole e alle convenzioni di THE MAILMAN SERVICII POSTALE SRL.

IL MITTENTE fornirà delle informazioni completi in ciò che riguarda la spedizione che sarà effettuata: il nome del destinatario, l’indirizzo completo, la persona di contatto, le ore quando si può trovare il destinatario, se è il caso.
Nel caso nel quale l’indirizzo fornito dal MITTENTE è incompleta oppure sbagliata, il MITTENTE assume il rischio della non spedizione oppure del ritardo della spedizione in ciò che riguarda le relative consegne.
Alla levata IL MITTENTE farà la menzione in modo speciale sulle buste e sui pacchi, dei casi nei quali la consegna sarà fatta d’urgenza ed i casi nei quali questi contengono dei valori più grandi di 50 ron.
Le buste, i pacchi saranno chiusi e etichettate in modo adeguato in conformità alle norme legali vigenti.

Nel caso delle buste, dei pacchi che non possono essere consegnati per vari motivi: destinatario mutato, destinatario che non si trova nel domicilio, IL MITTENTE metterà alla disposizione di MAILMAN SERVICII POSTALE, al quanto possibile i numero di telefono di questi per poter contattare i destinatari e per sapere il nuovo indirizzo.

I reclami relativi al termine di consegna delle buste, dei pacchi si faranno soltanto per iscritti entro al massimo 24h dalla consegna, e i reclami per quali è sollecitata la presentazione dell’avviso di ricevimento saranno elaborati soltanto per iscritto entro al massimo 30 giorni dalla consegna e dall’effettuazione della spedizione.
Viene considerata reclamo soltanto quella spedizione messa in evidenza per iscritto dal MITTENTE come non consegnata, al quale MAILMAN SERVICII POSTALE non presenta un avviso di ricevimento oppure non prova il ritorno della spedizione in causa al MITTENTE, con il motivo chiaro della mancanza della consegna – rispettivamente indirizzo incorretto, destinatario mutato oppure il destinatario rifiuta la consegna. Qualsiasi altra azione di questa natura, al quale il MITTENTE riceve l’interesse della prova della consegna oppure del ritorno, non ha la denominazione di Reclamo.

Il MITTENTE s’impegna a non spedire merci proibiti: armi, munizione, droghe, sostanze chimiche e di osservare la legislazione vigente relativa al Combattimento del Lavaggio dei Soldi e il Combattimento del Terrorismo.