Customer Care I reclami possono essere elaborati soltanto per iscritto dal Mittente oppure dal Destinatario a qualsiasi subunità della posta della rete Mailman. Il querelante compilerà nel reclamo tutti i dati necessari per l’identificazione della spedizione (il tipo della spedizione, la data della spedizione, la località, la provincia, come anche l’indirizzo completo IL MITTENTE è consapevole del fatto che tutte le spedizioni presentate per la consegna a THE MAILMAN SERVICII POSTALE SRL sono subordinate alle regole e alle convenzioni di THE MAILMAN SERVICII POSTALE SRL.IL MITTENTE fornirà delle informazioni completi in ciò che riguarda la spedizione che sarà effettuata: il La levata delle spedizioni dalla sede del MITTENTE ( oppure altra ubicazione indicata da questa) si farà in base ad un BORDERÒ di LEVATA che stipulerà in chiaro il numero delle spedizioni prese, il grado di urgenza, il valore dichiarato ed i numeri dei documenti che questi Le spedizioni di buste e pacchi relativi al servizio ‘SERVIZI POSTALI LOCALI, ‘SERVIZI POSTALI NAZIONALI, sono assicurati in modo automatico al valore di 50 RON per esemplare.Le spedizioni di buste e pacchi relative al servizio ‘SERVIZI POSTALI GRUPPI” non hanno assicurazione in modo automatico.Le spedizioni di buste e Per le spedizioni con valore c’è la possibilità della dichiarazione del valore; si paga il premio di assicurazione in somma di 1% della somma assicurata e così in caso di perdita oppure furto di una spedizione assicurata MAILMAN SERVICII POSTALE s’impegna al risarcimento del MITTENTE con la somma assicurata. La | 
