Las reclamaciones serán formuladas por escrito por el Remitente o Destinatario a cualquier subunidad postal de la red Mailman. El reclamante va a llenar en la reclamación todos los datos necesarios para la identificación del envío (tipo de envío, fecha del envío, localidad, districto, como también la dirección completa del destinatario). El reclamante va a especificar también dónde quiere recibir la respuesta en escrito del Servicio de Reclamaciones Mailman. El plazo de solucionar la reclamación es el conforme a la ley vigente – de 90 días.
Vuestras expediciones están garantizadas automáticamente contra riesgos de pérdida, robo, deterioro parcial o total, con el valor de 50 RON para cada ejemplar, pagando el tarifa de MAILMAN. Si vuestras expediciones tienen: un valor más grande que 50 RON, os ofrecemos la posibilidad de asegurar por entero el valor de la expedición, pagándonos una tasa de aseguramiento con cuantía de 1% de la valor declarada de la expedición.
